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In 99% der Fälle werden Bestellungen innerhalb der erwarteten Lieferzeit geliefert. Leider kann es vorkommen, dass sich eine Bestellung im Lieferprozess verzögert. Sie können den Status bei unserem Kundendienst per E-Mail abfragen. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an und senden Sie die E-Mail von derselben E-Mail-Adresse aus, von der Sie die Bestellung aufgegeben haben.

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Hinweis: Aufgrund des Koronavirus (COVID-19) kann es aufgrund der begrenzten Kapazität in der Transportbranche zu Verzögerungen bei der Zustellung Ihres Pakets kommen.

Wir glauben, dass Sie für ein gewünschtes Produkt nicht zu viel bezahlen sollten, weshalb wir die Produkte direkt von unserem Lieferanten versenden. Dies spart Kosten für Versand, Lagerung und Verpackung, sodass wir Produkte zu einem angemessenen Preis anbieten.

Der Zeitrahmen für die Nutzung von Aufträgen ist in Teile unterteilt:

Bearbeitungszeit: Die Bestellung wird genehmigt, qualitätsgeprüft und verpackt. Alle Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden nach Auftragserteilung zum Versand an das Fulfillment-Center gesendet.

Die Lieferzeit: Dies bezieht sich auf die Zeit, die für den Versand von Artikeln vom Versandzentrum bis zum endgültigen Bestimmungsort benötigt wird. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 8-16 Arbeitstage.

Hinweis: Aufgrund des Koronavirus (COVID-19) kann es aufgrund der begrenzten Kapazität in der Transportbranche zu Verzögerungen bei der Zustellung Ihres Pakets kommen.

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Sie können Ihr Paket mit Ihrer 4- oder 5-stelligen Bestellnummer (#xxxxx) und Ihrer E-Mail-Adresse verfolgen.

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Ab dem Moment, in dem Ihr Paket beim Versandhändler eintrifft, sind die Track & Trace-Informationen verfügbar. Bitte beachten Sie, dass es zu Verzögerungen kommen kann und es etwas länger dauern kann, bis die Informationen zu Ihrer Bestellung weitergeleitet werden.